Wenn du Tickets für die Hit Me Hard and Soft Tour ergattert hast, erwartet dich ein unvergessliches Erlebnis. In diesem Leitfaden erfährst du, wann und wie du deine Tickets erhältst und was zu tun ist, falls etwas schiefläuft.


INHALTSVERZEICHNIS


Lies weiter für alle Details! ;)

Suchst du nach Tickets?

Hier findest du die vollständige Liste der bevorstehenden Billie Eilish Konzerte. Sichere dir deinen Platz, bevor sie ausverkauft sind.


Wann erhalte ich sie?

Die Zustellung der Tickets für diese Tour ist absichtlich verzögert – das ist eine gängige Sicherheitsmaßnahme gegen Betrug.


Was du erwarten kannst:

  • Tickets sind nicht direkt nach dem Kauf verfügbar.
  • QR-Codes werden erst wenige Tage vor der Veranstaltung aktiviert.


Keine Sorge! Unsere 100%-Garantie deckt dich ab. Deine Tickets kommen rechtzeitig an.


Wie erhalte ich sie?

Deine Tickets werden über eine Drittanbieter-App oder Plattform geliefert, die nicht von StubHub International betrieben wird. Welche App du brauchst, hängt vom Veranstaltungsort und dem Ticketanbieter ab.


Sobald der Verkäufer den Transfer abgeschlossen hat, erhältst du zwei E-Mails:

  • Eine von StubHub International, die bestätigt, dass deine Bestellung geliefert wurde – Hinweis: Die Tickets erscheinen nicht auf unserer Plattform.
  • Eine vom Drittanbieter mit Anweisungen, wie du auf deine Tickets zugreifst.


Keine E-Mail erhalten? Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie immer noch fehlt, klicke hier für Hilfe.


Welche App soll ich herunterladen?

Hier findest du eine Liste der gängigsten Apps je nach Land. Achte darauf, die richtige Version für den Veranstaltungsort zu nutzen.


Vereinigtes Königreich

Deine Tickets werden über eine der folgenden Apps übertragen:



Ticketmaster UK

  1. Lade die Ticketmaster UK App herunter
  2. Melde dich mit der gleichen E-Mail an, die du auf StubHub International verwendet hast.
  3. Gehe zu „Meine Events“, um deine Tickets zu finden.
  4. Der QR-Code wird am Veranstaltungstag sichtbar.


AXS UK

  1. Lade die AXS App herunter.
  2. Melde dich mit der gleichen E-Mail an, die du auf StubHub International verwendet hast.
  3. Gehe zu „Tickets“, um dein Ticket zu sehen.
  4. Der QR-Code wird am Veranstaltungstag sichtbar.


Wembley App

  1. Lade die Wembley App herunter.
  2. Melde dich mit der gleichen E-Mail an, die du auf StubHub International verwendet hast.
  3. Gehe zu „Meine Tickets“.
  4. Der QR-Code wird am Veranstaltungstag sichtbar.


Vereinigte Staaten

Ticketmaster US

  1. Lade die Ticketmaster US App herunter.
  2. Melde dich mit der gleichen E-Mail an, die du auf StubHub International verwendet hast.
  3. Gehe zu „Meine Events“, um deine Tickets zu finden.
  4. Der QR-Code wird am Veranstaltungstag sichtbar.

Österreich

Oeticket App

  1. Der Verkäufer erstellt ein fanSALE-Konto für dich und sendet dir die Zugangsdaten.
  2. Nutze diese, um dich in der Oeticket App anzumelden.
  3. Der QR-Code wird am Veranstaltungstag sichtbar.


Deutschland

Eventim App

  1. Der Verkäufer erstellt ein fanSALE-Konto für dich und sendet dir die Zugangsdaten.
  2. Nutze diese, um dich in der Eventim App anzumelden.
  3. Der QR-Code wird am Veranstaltungstag sichtbar.


Probleme beim Zugriff auf die Tickets in der Drittanbieter-App?

Wenn der Transfer bereits bestätigt wurde, du aber deine Tickets nicht siehst:

  • Stelle sicher, dass du die richtige App-Version für das Land der Veranstaltung heruntergeladen hast.
  • Im Ausland oder kannst die länderspezifische App nicht installieren? Nutze die Webversion der Anbieterseite und folge deren Anweisungen, um deine Tickets online zu sehen.


Du kannst am gekauften Datum nicht teilnehmen?

Pläne geändert? Kein Problem!


StubHub International steht in keiner geschäftlichen Beziehung zu den genannten Drittanbieter-Apps. Die Nennung dient ausschließlich Informationszwecken.


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