Wenn der Kurier Ihre Tickets geliefert hat, aber Sie sie nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie alle möglichen Lieferorte, an denen das Paket vom Kurier abgelegt worden sein könnte. Wir empfehlen Ihnen auch, den Briefkasten zu überprüfen.
- Suche nach einem Zustellversuch oder dem aktuellen Standort Ihrer Sendung.
- Bestätigen Sie, ob jemand anderes an Ihrer Adresse oder ein Nachbar das Paket in Ihrem Namen entgegengenommen hat.
- Stellen Sie sicher, dass das Paket an die richtige Adresse geliefert wurde, wie in Ihren Bestelldaten angegeben.
Wenn Sie nach Befolgung dieser Schritte Ihre Tickets immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Nach diesem Zeitraum kann unsere Unterstützung eingeschränkt sein.
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