Sicherlich hast du die neuesten Nachrichten über Taylor Swifts Tour gehört. Wir sind hier, um auf Ihre Anliegen einzugehen.


Bitte wähle eine der folgenden Optionen, und wir werden dir weitere Details geben:


Käufer

Egal, ob du nach Tickets suchst oder sie bereits auf unserer Plattform gekauft hast... Bitte lies die folgenden Fragen, um zu verstehen, was passiert und wie es sich auf deine Bestellung auswirkt.


Echtheit des Tickets

Der Weiterverkauf von Tickets im Vereinigten Königreich und Irland ist völlig legal. Wir setzen die bestmöglichen Sicherheitsmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass alle Tickets gültig sind.


Es ist üblich geworden, dass Veranstalter oder primäre Ticketverkäufer Bedingungen festlegen, die es ihnen ermöglichen, ein legitimes Ticket zu stornieren oder zu annullieren, wenn es übertragen oder weiterverkauft wurde. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass diese Bedingungen oft nicht durchgesetzt werden und unsere Käufer in der Regel den Veranstaltungsort betreten können, um ihr Live-Event zu genießen.


Im seltenen Fall, dass diese Einschränkungen doch durchgesetzt werden und dir dadurch der Eintritt zum Event verweigert wird, deckt unsere FanProtect-Garantie dich mit einer Rückerstattung von 100% ab.


Ticketpreis

StubHub International ist ein Marktplatz, auf dem Fans sicher und zuverlässig Tickets kaufen und wiederverkaufen können. Die Verkäufer besitzen ihre Tickets und legen ihren bevorzugten Listenpreis fest. Wir sind nicht an Preissetzungsentscheidungen beteiligt.


Für Taylor Swifts Eras Tour gibt es weltweit eine beispiellose Nachfrage. Die Preise können im Laufe der Zeit schwanken.


Unser Ziel ist es, den Fans den Zugang zu ihren Lieblingskünstlern und Teams live zu ermöglichen, indem wir ihnen einen sicheren, transparenten und vertrauenswürdigen Marktplatz zum Kauf und Wiederverkauf von Tickets bieten.


Lieferung

Wann erhalte ich meine Tickets? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die voraussichtliche Lieferzeit zu überprüfen


  • Während des Checkouts kannst du diese Informationen einsehen.
  • In der Bestätigungs-E-Mail, die du erhältst, sobald die Bestellung bestätigt ist.
  • Von deinem Profil aus > Bestellungen > Aktuelle Registerkarte


Im Rahmen unserer FanProtect®-Garantie stellen wir sicher, dass du deine Tickets rechtzeitig für das Event erhältst.


Wie erhalte ich die Tickets? Diese Tickets werden über eine Drittanbieter-App/Plattform übertragen, die nicht zu StubHub International gehört. Wenn die Tickets übermittelt werden, erhältst du zwei E-Mails:


  • Von der Drittanbieter-App/Plattform, um die Übertragung zu bestätigen und die Schritte zum Akzeptieren deiner Tickets bereitzustellen.
  • Von StubHub International, in der wir bestätigen, dass die Tickets übermittelt wurden. Beachte, dass die Tickets nicht auf unserer Plattform gehostet werden.



Verkäufer

Egal, ob du darüber nachdenkst, Tickets zu verkaufen oder bereits einen Verkauf auf unserer Plattform erhalten hast... Bitte lies die folgenden häufig gestellten Fragen, um den Status des Events zu verstehen.


Echtheit des Tickets

Obwohl es üblich geworden ist, dass Veranstalter oder primäre Ticketverkäufer Bedingungen festlegen, die es theoretisch ermöglichen, ein Ticket zu stornieren oder zu annullieren, wenn es übertragen oder weiterverkauft wurde, ist unsere Erfahrung, dass diese Bedingungen oft nicht strikt durchgesetzt werden. Wir möchten dich jedoch daran erinnern, dass diese Richtlinien ausschließlich von den Veranstaltern festgelegt werden und StubHub International keine Kontrolle über ihre Entscheidungen hat.


Sollten Probleme auftreten, bei denen der endgültige Käufer aufgrund einer strengen Durchsetzung von Übertragungsbeschränkungen den Veranstaltungsort nicht betreten kann, möchten wir dich versichern, dass wir hier sind, um dich zu unterstützen. Unser engagiertes Support-Team wird individuell mit dir zusammenarbeiten, um alternative Lösungen zu finden und sicherzustellen, dass deine Interessen bestmöglich berücksichtigt werden.


Bezahlung für meinen Verkauf

Nachdem das Event stattgefunden hat, kannst du innerhalb von 5 bis 8 Werktagen mit deiner Zahlung rechnen. Dieser Zeitraum ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass die verkauften Tickets gültig waren und dein Käufer in der Lage war, das Event mit ihnen zu besuchen. Wir legen Wert auf die Sicherheit und Zufriedenheit sowohl der Käufer als auch der Verkäufer, und dieser Überprüfungsprozess hilft uns, die Integrität unserer Plattform zu wahren.


Du kannst hier mehr über den Zahlungszeitplan erfahren.