Welcome to StubHub Support

Algemene vragen 6

• Zijn op StubHub International aangeboden tickets echt?
• Wat zijn mijn verantwoordelijkheden als koper?
• Hoe weet ik of het ticket klopt en geldig is?
• Beleid voor locaties en reizen met betrekking tot social distancing en volksgezondheid
• Hoe beschermt StubHub International kopers?

Alle 6 artikelen weergeven

Basisinformatie over kopen 14

• Ik kan het aantal tickets dat ik wil, niet selecteren
• Hoe lang duurt het verificatieproces meestal?
• Wat voor tickets kun je kopen op StubHub International?
• Kan ik meer tickets kopen dan het aantal dat beschikbaar is in een aanbieding?
• Moet ik leveringskosten betalen?

Alle 14 artikelen weergeven

Betalen 4

• Betaalmethoden die StubHub International accepteert
• Wat is Paypal?
• Wat kost een ticket?
• Hoe kan ik mijn betaalmethode wijzigen?

Hulp bij bestellen 22

• Hoe kan ik contact met de verkoper opnemen?
• Wat moet ik doen als ik aparte tickets ontvang?
• Waarom moet ik een kopie van mijn identiteitsbewijs verschaffen met de creditcard die ik voor de aankoop heb gebruikt?
• Wat moet ik doen als ik mijn tickets kwijt ben?
• Waarom kan ik niet meer tickets aan mijn bestelling toevoegen?

Alle 22 artikelen weergeven

Tickets ontvangen 7

• Moet er iemand thuis zijn om de tickets te ontvangen?
• Hoe download ik mijn elektronische ticket?
• Waar kan ik last-minute-service tickets ophalen?
• Wat moet ik doen als ik naar een andere stad moet om naar een evenement te gaan?
• Ik heb als gast tickets gekocht op StubHub International. Hoe geef ik mijn bestelling weer?

Alle 7 artikelen weergeven

Problemen oplossen 3

• Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
• Ik heb geen bevestigingse-mail ontvangen voor mijn aankoop. Heeft mijn bestelling gewerkt?
• Waarom is er meer dan één bedrag van mijn creditcard afgeschreven?