Avez-vous acheté des billets pour l'un des matchs qui seront joués dans cette compétition ? Si c'est le cas, nous vous expliquerons quand et comment vous recevrez les billets. Alors... c'est parti ! ;)


Quand les recevrai-je ?

Veuillez noter qu'en raison de l'événement sportif, les billets seront émis par le promoteur/organisateur très proche de l'événement, parfois même jusqu'à 48-24 heures avant celui-ci.


Dans le cadre de notre garantie Fan protect à 100 %, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.


Comment les recevoir ?

Les billets seront transférés via l'application UEFA Mobile Tickets (et non l'application StubHub) en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous avez enregistrée dans votre compte StubHub International. Comment vérifier cela ? C'est facile ! Allez dans votre profil. Dans la section INFORMATIONS SUR LE COMPTE, vous pouvez vérifier les informations que nous avons fournies à votre vendeur.


Depuis cette même application, vous pourrez les ouvrir, les utiliser et même les partager avec vos invités.


Une fois que le vendeur aura transféré les billets...

  1. Vous recevrez un e-mail du fournisseur de billets d'origine (UEFA Mobile Tickets App) confirmant que les billets ont été transférés. Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez également votre dossier SPAM pour vous assurer de ne manquer aucune correspondance. Vous ne le trouvez toujours pas ? Lisez cet article pour plus de détails.
  2. Cliquez sur le lien et connectez-vous en utilisant la même adresse e-mail à laquelle vous avez reçu ce message (c'est la même adresse e-mail que celle que vous avez enregistrée dans StubHub International). Vous devrez simplement générer un mot de passe.
  3. Téléchargez l'application UEFA Mobile Tickets, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur CONTINUER.
  4. Vous recevrez un e-mail avec un code d'inscription. Introduisez-le dans l'application et, une fois de plus, cliquez sur CONTINUER.
  5. Ensuite, vous pourrez accéder à vos billets.


IMPORTANT À SAVOIR : Votre code QR ne sera visible que le jour de l'événement.


Le jour de l'événement...

Il vous suffit d'ouvrir les billets depuis l'application UEFA Mobile Tickets et de les scanner à la porte de l'événement. Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé le jour de l'événement. De cette manière, vous éviterez tout problème de dernière minute et pourrez pleinement profiter de votre expérience !


Veuillez noter que les billets téléchargés ou imprimés ne seront pas valides.


Toute référence à l'UEFA, à l'application UEFA Mobile Tickets est uniquement à des fins informatives et n'implique aucune association officielle.


Si cet article a résolu votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et nous aider à continuer à nous améliorer.