Ein physisches Ticket kann ein Papier-, Saisonkarten-, Armband- oder jeder andere Typ sein. Bei StubHub International müssen Sie diese Tickets als physische Tickets auflisten. Sie können nicht versenden, bis Ihr Käufer eine Lieferadresse angegeben hat.


In diesem Artikel möchten wir Ihnen den gesamten Prozess erklären. Von dem Moment an, in dem Sie einen Verkauf erhalten, bis er geliefert wird.


Verschiedene Lieferoptionen

Sobald Sie den Verkauf erhalten haben, je nach Art der für das Event eingerichteten Lieferung, können Sie:

  • Ein Versandetikett aus Ihrem Profil herunterladen. Lesen Sie hier weiter, um mehr über die Lieferung über das vorausbezahlte Etikett zu erfahren, das wir Ihnen zur Verfügung stellen werden.
  • Die Adresse des Kunden abrufen, um die Sendung selbst durchzuführen. Dies liegt daran, dass wir im Land, in dem die Veranstaltung stattfindet, keinen geregelten Kurierdienst haben. Wenn dies auf Sie zutrifft, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel zu lesen, um vollständig zu verstehen, wie Sie die Tickets versenden können.


Wie lädt man das Etikett herunter?

Es ist sehr einfach! Folgen Sie einfach den untenstehenden Schritten:

  1. Gehen Sie zu Ihrem Verkauf in Ihrem StubHub International-Konto
  2. Klicken Sie auf 'Lieferetikett drucken'
  3. Ein Pop-up-Fenster wird geöffnet und fragt, ob Sie jetzt bereit sind zu versenden. Wenn ja, klicken Sie auf 'Drucken'. Sie haben 2 Tage Zeit zum Versenden.
    • Wenn der Button grau ist, müssen Sie warten, bis Ihr Käufer die Adresse bereitstellt. Wenn Sie das Etikett bis zum Liefertermin Ihrer Tickets immer noch nicht herunterladen können, kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können.
  4. Das Etikett erscheint im Fenster, laden Sie es herunter, um es später zu drucken.
  5. Bereiten Sie dann das Paket vor:
    1. Legen Sie die Tickets und das Deckblatt, das mit dem Etikett gedruckt wurde, in einen einfachen A4-Umschlag (oder einen UPS-Umschlag).
    2. Befestigen Sie das Lieferetikett deutlich sichtbar auf der Außenseite des Umschlags.
    3. Geben Sie die Tickets entweder in einem UPS-Store ab oder planen Sie eine UPS-Abholung


Sobald es dem Kurier übergeben wurde, ändert sich der Bestellstatus in IN TRANSIT, und wenn der Kunde seine Tickets erhält, ändert er sich in DELIVERED.


Kann ich die Tickets persönlich übergeben?

Nein. StubHub International erfordert einen Versandnachweis, um Ihre Zahlung zu garantieren.


Bitte bringen Sie das Paket zu Ihrem nächsten UPS-Postamt, wie in Ihren Versandanweisungen beschrieben.


In meinem Ausverkauf steht, dass die Tickets nicht zugestellt werden, wenn ich sie bereits verschickt habe

Verkäufe werden in unserem System als „Delivered“ aktualisiert, sobald wir einen Liefernachweis vom Empfänger (und/oder dem verwendeten Lieferdienst) erhalten haben.


Wenn Ihre Tickets noch nicht als geliefert angezeigt werden, könnte dies der Grund sein, oder der Lieferdienst hat sie noch nicht zugestellt. Sie können den Lieferstatus überprüfen, indem Sie die von dem Lieferdienst bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer auf deren Website eingeben. Wenn Sie das vorausbezahlte Etikett zum Versand der Tickets verwendet haben, müssen Sie nichts weiter tun. Der Status wird automatisch aktualisiert, wenn UPS das Paket scannt.


Hat sich der Status innerhalb von 72 Geschäftsstunden nicht aktualisiert? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Verkaufsnummer und einem Nachweis der Postaufgabe.