INHALTSVERZEICHNIS


Zahlungszeitplan

Nachdem das Ereignis stattgefunden hat, kannst du damit rechnen, deine Zahlung innerhalb von 5 bis 8 Werktagen zu erhalten. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns sicherzustellen, dass die verkauften Tickets gültig waren und dein Käufer in der Lage war, mit ihnen an dem Ereignis teilzunehmen. Wir legen Wert auf Sicherheit und Zufriedenheit sowohl der Käufer als auch der Verkäufer, und dieser Verifizierungsprozess hilft uns, die Integrität unserer Plattform aufrechtzuerhalten.


Zahlungsmethoden

StubHub bietet zwei praktische Zahlungsmethoden für Verkäufer, um ihre Gelder zu erhalten: direkte Einzahlung und PayPal. Beachte, dass die Zahlung in derselben Währung erfolgt, die für die Auflistung der Tickets verwendet wurde. Du musst also sicherstellen, dass du eine registrierte Zahlungsmethode in derselben Währung hast.


Wie füge ich eine Zahlungsmethode hinzu?

Gehe zu den Einstellungen und wähle bei Zahlungsoptionen für den Ticketverkauf die Währung und die Zahlungsmethode aus.

  • Paypal: Trage die gleiche E-Mail ein, die in deinem Paypal registriert ist. Stelle sicher, dass dein Konto die von dir gewählte Währung akzeptiert.
  • Direkte Einzahlung: Gib zuerst die gleiche Adresse ein, die in deinem Bankkonto registriert ist, und gib dann deine Kontodaten ein. Beachte, dass je nach Währung deine Bank in bestimmten Ländern sein muss.


Die Änderungen der Zahlungsmethode gelten nur für bestehende und neue Angebote.


Wie führe ich eine Sortiercode für den Empfang von Zahlungen im Vereinigten Königreich ein?

Wenn du Tickets für eine Veranstaltung im Vereinigten Königreich verkaufst, musst du einen Filialschlüssel eingeben. Dies ist ein eindeutiger Code, bestehend aus 6 Ziffern, der eine bestimmte Bank und Filiale identifiziert.


Um sicherzustellen, dass das System den Sortiercode akzeptiert, gib bitte nur Zahlen ein. Bitte füge keine Bindestriche (-), Leerzeichen oder Sonderzeichen hinzu. Alle Zahlen des Sortiercodes sollten hintereinander eingegeben werden, ohne Unterbrechung.


Ein Beispiel:

  • Sortiercode: 88-77-66
  • Wie du ihn auf unserer Plattform einfügst: 887766


Wie ändere ich die Zahlungsmethode für einen bestehenden Verkauf?

Wenn die Zahlung nicht in Bearbeitung ist, kannst du uns kontaktieren und die Änderung beantragen. 


Wie sehe ich den Status meiner Zahlung?

Gehe zu Zahlungen und wähle die Währung aus. Du siehst eine Liste aller Verkäufe und den entsprechenden Zahlungsstatus.

  • Ausstehend: wenn dein Verkauf noch nicht geliefert wurde.
  • In Bearbeitung: wenn dein Verkauf geliefert wurde. Die Zahlung wird nach Abschluss des Ereignisses durchgeführt.
  • Bezahlt: die Zahlung wurde bereits von StubHub getätigt.


Wie sehe ich, welche Zahlungsmethode mit meinem Verkauf verknüpft ist?

Gehe zu Zahlungen und wähle die Währung aus. Suche nach deinem Verkauf, um zu sehen, ob du entweder über Paypal oder per Direkteinzahlung bezahlt wirst. Du kannst auch die Details der von dir gewählten Zahlungsmethode überprüfen.

  • Paypal: du siehst die bereitgestellte E-Mail-Adresse.
  • Direkte Einzahlung: du siehst deinen Namen, deine Bank und die letzten vier Zahlen deines Kontos.


Beachte, dass wenn du entweder Paypal oder Direkteinzahlung ohne die oben genannten Informationen siehst, bedeutet dies, dass du deine Zahlungsdetails vor der Bestätigung des Verkaufs nicht angegeben hast. Du musst uns also kontaktieren, um manuell deine Zahlungsinformationen einzugeben.



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