En fysisk biljett kan vara ett pappersbiljett, säsongskort, armband eller någon annan typ. På StubHub International måste du lista dessa biljetter som fysiska biljetter. Du kommer inte att kunna skicka dem förrän din köpare har uppgett en leveransadress.


I den här artikeln vill vi förklara hela processen för dig, från när du tar emot en försäljning till den är levererad.



Olika leveransalternativ

När du har mottagit försäljningen, beroende på vilken typ av leverans som är inställd för evenemanget, kommer du att kunna:

  • Ladda ner en fraktetikett från din profil. Fortsätt läsa här för att lära dig mer om leveransen via den förbetalda etiketten som vi kommer att tillhandahålla dig.
  • Hämta kundens adress för att göra leveransen på egen hand. Detta beror på att vi i landet där evenemanget hålls inte har en arrangerad kurirtjänst. Om detta gäller dig rekommenderar vi att du läser den här artikeln för att fullt ut förstå hur man skickar biljetterna.


Hur laddar man ner etiketten?

Det är mycket enkelt! Följ bara stegen nedan:

  1. Gå till din försäljning i ditt StubHub International-konto
  2. Klicka på "Skriv ut leveransetikett"
  3. Ett popup-fönster kommer att öppnas och fråga om du är redo att skicka nu. Om så är fallet, klicka på "Skriv ut". Du har 2 dagar på dig att skicka.
    • Om knappen är grå måste du vänta tills din köpare tillhandahåller adressen. Om du vid din biljetleveransdeadline fortfarande inte kan ladda ner etiketten, kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.
  4. Etiketten kommer att visas i fönstret, ladda ner för att skriva ut senare.
  5. Förbered sedan paketet:
    1. Placera biljetterna och det omslag som är utskrivet med etiketten i ett vanligt A4-kuvert (eller ett UPS-kuvert).
    2. Fäst leveransetiketten tydligt på utsidan av kuvertet.
    3. Lämna antingen biljetterna på en UPS-butik eller schemalägg en UPS-upphämtning


När paketet har överlämnats till kuriren kommer orderstatus att ändras till PÅ VÄG, och när kunden tar emot sina biljetter kommer det att ändras till LEVERERAT.


Kan jag leverera biljetterna personligen?

Nej. StubHub International kräver bevis på försändelse för att garantera din betalning.


Vänligen ta paketet till ditt närmaste UPS-postkontor som beskrivs i dina leveransinstruktioner.


I min rea står det att biljetterna inte levereras när jag redan har skickat

Försäljningar uppdateras som "Levererade" i vårt system när vi har fått ett leveransbevis från mottagaren (och/eller den använda leveranstjänsten).


Om dina biljetter ännu inte visas som levererade kan detta vara anledningen, eller så har leveranstjänsten inte levererat dem än. Du kan kontrollera leveransstatus genom att ange spårningsnumret som tillhandahålls av leveranstjänsten via deras webbplats. Om du använde den förbetalda etiketten för att skicka biljetter behöver du inte göra något annat. Statusen kommer automatiskt att uppdateras när UPS skannar paketet.


Har statusen inte uppdaterats inom 72 affärstimmar? Kontakta oss med ditt försäljningsnummer och bevis på porto.