Det kan finnas flera anledningar till att du inte kan hitta köpet i din profil.


Vad betyder det att en beställning är under verifiering?

Alla transaktioner granskas av säkerhetsskäl. Vanligtvis är verifieringsprocessen omedelbar, men den kan ta upp till 1 timme och ibland 1-2 dagar.


När din beställning är godkänd kommer du att få en bekräftelse via e-post.


Ser jag på rätt sida?

Se till att du har köpt på en av våra webbplatser nedan.


I juni 2021 separerades StubHubs verksamheter i Nordamerika och internationellt till två olika plattformar. Som ett resultat av denna separation heter vi nu StubHub International.


Om du har köpt biljetter på www.stubhub.com eller www.stubhub.ca och behöver stöd relaterat till dina beställningar, måste du kontakta kundtjänst i USA eller hänvisa till deras hjälpcenter. Det är inte så att vi inte vill hjälpa dig, utan helt enkelt för att vi inte har tillgång till någon information relaterad till beställningar eller användare på deras plattform.



Om denna artikel löste din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra oss.