Comprou bilhetes para um jogo na Crypto.com Arena? Aqui está um guia passo a passo para garantir que saiba como e quando os receber.


Quando Vou Receber os Meus Bilhetes?

Os bilhetes para muitos eventos desportivos são frequentemente emitidos perto da data do evento, por vezes até 24 horas antes do jogo. Esteja descansado, com a nossa garantia de 100%, asseguramos que receberá os seus bilhetes a tempo de desfrutar do jogo.


Como Vou Receber os Meus Bilhetes?

Existem dois tipos principais de bilhetes disponíveis:


Pode identificar o tipo de bilhete durante o checkout, no email de confirmação ou verificando em Perfil > Encomendas > Aba Atual na sua conta StubHub International.

Bilhetes Eletrónicos (PDF)

Receberá estes bilhetes em formato PDF.


Como Aceder aos Seus Bilhetes:

  1. Assim que o vendedor carregar o PDF na transação, receberá uma notificação por email a confirmar a entrega.
  2. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  3. Navegue até Encomendas e selecione a aba Aberta.
  4. Encontre a sua transação e clique em Obter Bilhetes para os descarregar.


Importante: Não imprima estes bilhetes. Precisará de os digitalizar diretamente do seu dispositivo móvel para entrar.


Bilhetes de Transferência Móvel

Estes são bilhetes digitais que devem ser transferidos através da aplicação AXS ou da aplicação oficial dos LA Lakers (não pela aplicação StubHub).


Como Funciona a Transferência:

O vendedor usará os seguintes dados para transferir os seus bilhetes: 

  • Nome Próprio
  • Apelido
  • Endereço de Email 


Certifique-se de que estes dados coincidem com as informações na sua conta StubHub International: 

  1. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  2. Aceda ao Perfil e verifique a secção Informações da Conta para os detalhes fornecidos pelo vendedor. 


Quando os Bilhetes Forem Entregues:

  1. Receberá um email do fornecedor dos bilhetes a confirmar que os bilhetes foram entregues. Se não vir o email, verifique a sua pasta de SPAM ou lixo eletrónico. 
  2. Siga o link no email para reclamar os bilhetes e aceder a eles através da aplicação AXS ou do Lakers Account Manager. 
  3. Descarregue a aplicação AXS.
  4. Toque em "Bilhetes" e depois em "Aceder aos Meus Bilhetes". 
  5. Inicie sessão com o mesmo endereço de email onde recebeu a mensagem de transferência. Crie uma palavra-passe, se solicitado, ou clique em "Esqueceu-se da Palavra-Passe?" para gerar uma nova. 
  6. Depois de concluído, os seus bilhetes estarão acessíveis na aplicação. 


No Dia do Evento:

  • Certifique-se de que o bilhete está disponível no seu smartphone através da aplicação AXS ou do Lakers Account Manager. 
  • Certifique-se de que o seu telemóvel está totalmente carregado no dia do evento. 
  • Bilhetes impressos não serão aceites. Selecione o seu bilhete e digitalize-o na entrada. 


A StubHub International não tem qualquer relação comercial com a aplicação de terceiros mencionada. A sua inclusão nesta comunicação é apenas para fins informativos.


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