The Eras Tour wreszcie tu jest! Masz już swoje bilety? Jeśli tak, jesteś jednym z szczęśliwców, którzy doświadczą wyjątkowego momentu, przeżywając jej muzyczną podróż i ewolucję.


W tym przewodniku chcemy dać Ci krótkie wyjaśnienie, jak wygląda doświadczenie z perspektywy kupującego.


SPIS TREŚCI


Czytaj dalej ;)



Szukasz biletów

Jeśli jeszcze ich nie masz, oto lista nadchodzących koncertów, abyś mógł zarezerwować swoje bilety.


Jeśli kupujesz na wydarzenie imienne, podczas procesu zakupu zostaniesz poproszony o zarejestrowanie danych uczestników. Jest to bardzo ważne, aby bilety mogły zostać wydane i abyś nie miał problemów z dostępem na miejsce wydarzenia. Niemniej jednak, będziesz mógł dodać te dane później. Tutaj wyjaśniamy proces.


Kiedy je otrzymam?

Ze względów bezpieczeństwa, bilety zostaną wydane około 10 dni przed koncertem. Nie musisz się martwić! Z naszą 100% Gwarancją, zapewniamy Cię, że otrzymasz je na czas, aby cieszyć się The Eras Tour.


Jak je otrzymam?

Najczęściej sprzedawane formaty to:


  • Elektroniczne: Tutaj znajdziesz więcej szczegółów na temat tego formatu.
  • Przelew mobilny: Te bilety są przekazywane za pomocą aplikacji/platformy trzeciej strony, która nie należy do StubHub International. Po zakończeniu transferu przez sprzedawcę, otrzymasz dwa e-maile:
    • Od StubHub International potwierdzający, że zamówienie zostało dostarczone. Bilety nie będą widoczne na naszej platformie.
    • Od trzeciej strony potwierdzający, że bilety zostały przekazane oraz wskazujący kroki dostępu do nich.


Nie możesz znaleźć e-maila? Sprawdź również folder SPAM lub niechcianą pocztę, aby upewnić się, że nie przegapiłeś żadnej korespondencji. Nadal nie możesz tego znaleźć? Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać więcej szczegółów.



UK i Irlandia

Sprzedawca przekaże Twoje bilety za pośrednictwem aplikacji trzeciej strony (Ticketmaster, AXS lub Wembley) używając tego samego adresu e-mail, który zarejestrowałeś na swoim koncie StubHub International.


Po zakończeniu transferu przez sprzedawcę, otrzymasz e-mail od trzeciej strony potwierdzający, że bilety zostały powiązane z Twoim e-mailem. W zależności od nadawcy, będziesz musiał pobrać odpowiednią aplikację.


Dla Ticketmaster:

  1. Pobierz aplikację Ticketmaster.
  2. Zaloguj się lub utwórz konto. Ważne, aby zarejestrować się tym samym adresem e-mail, którego używasz na StubHub International.
  3. Przejdź do "Moje Konto", aby zobaczyć swoje bilety - Twój kod QR będzie widoczny tylko w dniu wydarzenia.
  4. Na wydarzeniu zeskanuj kod QR, aby wejść.


Dla AXS:

  1. Pobierz aplikację AXS.
  2. Zaloguj się lub utwórz konto. Ważne, aby zarejestrować się tym samym adresem e-mail, którego używasz na StubHub International.
    • Konto musi zostać utworzone przed dokonaniem transferu przez sprzedawcę. W przeciwnym razie nie będzie mógł wysłać wpisów na Twój adres e-mail.
  3. Kliknij na ikonę biletu.
  4. Na wydarzeniu zeskanuj kod QR, aby wejść.


Dla Wembley:

  1. Pobierz aplikację Wembley.
  2. Zaloguj się lub utwórz konto. Ważne, aby zarejestrować się tym samym adresem e-mail, którego używasz na StubHub International.
  3. Kliknij na 'Moje bilety', aby zobaczyć swoje bilety - Twój kod QR będzie widoczny tylko w dniu wydarzenia.
  4. Na wydarzeniu zeskanuj kod QR, aby wejść.


Austria

Aby umożliwić sprzedawcy przekazanie biletów, musi on najpierw utworzyć konto na fanSALE.


  1. Twój sprzedawca utworzy dla Ciebie nowe konto na fanSALE z nazwą użytkownika i hasłem. Następnie przekaże Ci Twoje dane uwierzytelniające.
  2. Po otrzymaniu nazwy użytkownika i hasła powinieneś pobrać aplikację Oeticket, aby uzyskać dostęp do biletów za pomocą telefonu - Twój kod QR będzie widoczny dopiero w dniu wydarzenia.
  3. Na wydarzeniu zeskanuj kod QR, aby wejść.


Germany

Aby umożliwić sprzedawcy przekazanie biletów, musi on najpierw utworzyć konto na fanSALE.


  1. Twój sprzedawca utworzy dla Ciebie nowe konto na fanSALE z nazwą użytkownika i hasłem. Następnie przekaże Ci Twoje dane uwierzytelniające.
  2. Po otrzymaniu nazwy użytkownika i hasła powinieneś pobrać aplikację Eventim, aby uzyskać dostęp do biletów za pomocą telefonu - Twój kod QR będzie widoczny dopiero w dniu wydarzenia.
  3. Na wydarzeniu zeskanuj kod QR, aby wejść.


Nie można uzyskać dostępu do biletów za pośrednictwem aplikacji trzeciej strony?

Czy powiadomiliśmy Cię, że bilety zostały przetransferowane, ale nie pojawiają się w aplikacji odpowiadającej krajowi twojego wydarzenia? Upewnij się, że pobierasz aplikację dla kraju wydarzenia. Bilety zostaną tam umieszczone.


W przypadku, gdy nie możesz jej pobrać (albo dlatego, że jesteś poza krajem, albo dlatego, że nie możesz zlokalizować aplikacji w kraju wydarzenia), postępuj zgodnie ze wskazówkami na stronie trzeciej strony.


Nie możesz uczestniczyć w zarezerwowanym terminie?

Jeśli zmieniłeś swoje plany i potrzebujesz innego terminu, zalecamy dokonanie nowego zakupu i wystawienie na sprzedaż biletów, które kupiłeś na dzień, którego nie będziesz mógł odwiedzić. W ten sposób odzyskasz zainwestowane pieniądze i dasz innemu fanowi szansę na przeżycie czegoś wyjątkowego.


StubHub International nie ma żadnej relacji handlowej z wymienioną aplikacją trzeciej strony. Jej uwzględnienie w tej komunikacji służy wyłącznie celom informacyjnym.


Jeśli ten artykuł rozwiązał twoje pytanie, proszę o ocenę poniżej i pomóż nam w dalszym doskonaleniu.