Heb je tickets bemachtigd voor de Hit Me Hard and Soft Tour? Dan staat je een unieke ervaring te wachten. In deze gids lees je wanneer en hoe je je tickets ontvangt — en wat je kunt doen als er iets misgaat.


INHOUDSOPGAVE


Lees verder voor alle details! ;)

Op zoek naar tickets?

Bekijk de volledige lijst met aankomende concerten van Billie Eilish en reserveer je plek voordat ze uitverkocht zijn.


Wanneer ontvang ik ze?

De levering van tickets voor deze tour is bewust vertraagd — dit is een standaard veiligheidsmaatregel om fraude te voorkomen.


Wat kun je verwachten:

  • Tickets zijn niet direct na aankoop beschikbaar.
  • QR-codes worden pas enkele dagen vóór het evenement geactiveerd.


Maak je geen zorgen! Je bent gedekt door onze 100% Garantie. Je tickets komen op tijd aan.


Hoe ontvang ik ze?

Je tickets worden geleverd via een externe app of platform dat niet wordt beheerd door StubHub International. De app die je nodig hebt, hangt af van de locatie van het evenement en de ticketaanbieder.


Zodra de verkoper de overdracht heeft voltooid, ontvang je twee e-mails:

  • Eén van StubHub International die bevestigt dat je bestelling is geleverd — Let op: tickets verschijnen niet op ons platform.
  • Eén van de externe aanbieder met instructies over hoe je je tickets kunt openen.


Geen e-mail ontvangen? Check je spam- of reclamemap. Nog steeds niets? Klik hier voor hulp.


Welke app moet ik downloaden?

We hebben hieronder de meest gebruikte apps per land op een rij gezet. Gebruik de juiste versie voor de locatie van je evenement.


Verenigd Koninkrijk

Je tickets worden overgedragen via een van deze apps:

Ticketmaster UK

  1. Download de Ticketmaster UK-app.
  2. Log in of maak een account aan met hetzelfde e-mailadres als op StubHub International.
  3. Ga naar Mijn evenementen om je tickets te vinden.
  4. De QR-code is zichtbaar op de dag van het evenement.

AXS UK

  1. Download de AXS-app.
  2. Log in of maak een account aan met hetzelfde e-mailadres als op StubHub International.
  3. Ga naar Tickets om je ticket te bekijken.
  4. De QR-code is zichtbaar op de dag van het evenement.

Wembley-app

  1. Download de Wembley-app.
  2. Log in of maak een account aan met hetzelfde e-mailadres als op StubHub International.
  3. Ga naar Mijn tickets.
  4. De QR-code is zichtbaar op de dag van het evenement.


Verenigde Staten

Ticketmaster US

  1. Download de Ticketmaster US-app.
  2. Log in of maak een account aan met hetzelfde e-mailadres als op StubHub International.
  3. Ga naar Mijn evenementen om je tickets te vinden.
  4. De QR-code is zichtbaar op de dag van het evenement.


Oostenrijk

Oeticket-app

  1. De verkoper maakt een fanSALE-account voor je aan en deelt de inloggegevens.
  2. Gebruik deze om in te loggen op de Oeticket-app.
  3. De QR-code is zichtbaar op de dag van het evenement.


Duitsland

Eventim-app

  1. De verkoper maakt een fanSALE-account voor je aan en deelt de inloggegevens.
  2. Gebruik deze om in te loggen op de Eventim-app.
  3. De QR-code is zichtbaar op de dag van het evenement.


Problemen met het openen van je tickets in de externe app?

Hebben we de overdracht al bevestigd, maar zie je je tickets niet?

  • Controleer of je de juiste appversie hebt gedownload voor het land van het evenement.
  • Ben je in het buitenland of kun je de app niet installeren? Gebruik dan de webversie van de aanbieder en volg hun instructies om je tickets online te bekijken.


Kun je niet op de datum waarop je tickets kocht?

Veranderd van plannen? Geen probleem!


StubHub International heeft geen commerciële relatie met de genoemde externe apps. Ze worden uitsluitend ter informatie vermeld in deze communicatie.


Heeft deze gids je geholpen? Laat het ons weten door hieronder te stemmen — jouw feedback helpt ons om onze artikelen te verbeteren!