Heb je moeite om het pakket met je tickets te vinden? Als we je hebben laten weten dat je bestelling is bezorgd of als je de bijgewerkte status in je profiel hebt gezien, maar je kunt het pakket niet vinden, leggen we je graag meer uit over de levering van hardtickets.

Je tickets zijn verzonden naar het adres dat is geregistreerd in je StubHub International-account. Weet je niet meer welk adres dat is? Log in op je profiel om de juistheid te controleren.

Let op dat sommige koeriers de envelop mogelijk in je brievenbus, bij de conciërge of bij een buurman kunnen achterlaten, en dat ze mogelijk geen handtekening voor de levering vereisen.

Als je je pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de koerier voor verdere hulp.

Zodra de verkoper de envelop aan de koerier overhandigt, zal hij je bestelling bijwerken met de naam en het trackingnummer dat aan het pakket is gekoppeld. Hiermee kun je de verzending volgen op de website van de koerier. Je kunt deze gegevens ook vinden in je profiel, naast je bestelling, of door op Bekijk Details te klikken.

Als dit artikel je vraag heeft beantwoord, beoordeel ons dan hieronder en help ons om te blijven verbeteren.