Heb je tickets gekocht voor een van zijn concerten? We twijfelen er niet aan dat het een geweldig concert zal zijn! In dit artikel willen we uitleggen wanneer en hoe je je tickets kunt ontvangen.
Wanneer ontvang ik ze?
Er zijn verschillende manieren om de geschatte tijd en het type ticket dat je zult ontvangen te controleren.
- Tijdens het afrekenen kun je deze informatie zien.
- In de bevestigingsmail die je ontvangt zodra de bestelling is bevestigd.
- Vanuit je profiel > Bestellingen > Huidige tabblad.
Als onderdeel van onze 100% garantie zorgen we ervoor dat je je tickets op tijd zult ontvangen om van het evenement te genieten.
Hoe ontvang ik ze?
Papier
Zorg ervoor dat je een geldig en correct bezorgadres opgeeft. Als je het moet wijzigen, kun je hier de stappen lezen.
Als je dicht bij de datum van het evenement koopt, raden we aan een adres in dezelfde stad als het evenement op te geven.
Zodra de verkoper levert, ontvang je een e-mail met de bezorggegevens (zoals koerier, volgnummer, mogelijk geschatte leverdatum...).
Elektronisch
Je ontvangt tickets in PDF-formaat.
Zodra de verkoper het bestand naar de transactie uploadt, ontvang je een e-mail met de bevestiging van de levering en een uitnodiging om ze vanuit je account te downloaden.
Log in op je account, ga naar Bestellingen, Open tabblad, onder de transactie klik je op Tickets ophalen om ze te downloaden.
Mobiele overdracht
De verkoper zal je de tickets voor het evenement sturen, die worden uitgegeven in het mobiele overdrachtsformaat door de evenementorganisator. Let op dat deze mobiele tickets niet zichtbaar zullen zijn in je StubHub International-account.
Je ontvangt een e-mail van de oorspronkelijke aanbieder waarin wordt gevraagd om de overdracht te accepteren. Als je het niet kunt vinden, controleer dan ook je SPAM-map om er zeker van te zijn dat je geen correspondentie mist. Volg vervolgens de stappen in de e-mail om je tickets te krijgen. Het kan nodig zijn om een externe app te downloaden om je tickets te openen en te gebruiken.
Zorg ervoor dat je een account voor de app van derden aanmaakt met hetzelfde e-mailadres als waarmee je op onze website bent geregistreerd.
Niet afdrukken!
Let op dat gedownloade of geprinte tickets in de volgende formaten niet geldig zullen zijn.
- De afbeelding van het ticket op je telefoon.
- Het PDF-bestand van het ticket op je telefoon.
- De geprinte papieren versie van de ticketafbeelding.
Het is belangrijk op te merken dat je je telefoon moet gebruiken om het evenement binnen te gaan. Zorg er daarom voor dat je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. Op deze manier voorkom je last-minute problemen en kun je ten volle van je ervaring genieten!
Als dit artikel je vraag heeft opgelost, beoordeel ons dan hieronder en help ons bij het blijven verbeteren.
