Pour certains événements, l'organisateur exige des informations sur les participants afin de prévenir la fraude. Par conséquent, les billets seront personnalisés et les participants devront peut-être présenter une pièce d'identité pour vérifier leurs coordonnées.
TABLE DES MATIÈRES
Comment identifier un événement nominatif ?
Si vous avez acheté des billets pour un événement nominatif, vous avez probablement rencontré un message similaire à celui-ci lors du processus de paiement.
Comment les fournir ?
Après avoir complété votre commande, vous devrez :
- Connectez-vous à votre compte StubHub International
- Allez dans « Commandes » et trouvez la transaction
- Cliquez sur « Ajouter les informations sur les participants » et complétez les champs requis
- Cliquez sur « Enregistrer » pour terminer
Votre vendeur recevra ces informations et gérera la transaction dans les délais spécifiés.
Impossible d'ajouter les détails ?
Vous rencontrez des problèmes malgré l'ajout des données requises ? Rencontrez-vous des erreurs en essayant d'entrer les informations sur les participants ? Notre équipe technique travaille activement à résoudre ce problème rapidement. Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Besoin de mettre à jour les informations nominatives ?
Malheureusement, il n'est pas possible de mettre à jour ces informations directement depuis votre profil. Si des modifications sont nécessaires, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Si cet article a répondu à votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et nous aider à continuer à améliorer nos services.
