Si vous avez acheté des billets mais n'avez pas reçu d'email de confirmation de commande :
- Veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable, car l'email a peut-être été dirigé là. Parfois, il peut y avoir un retard dans la livraison de ces emails.
- Vous pouvez également aller dans Mes billets > Commandes pour vérifier si vos billets y sont répertoriés.
Veuillez noter que certains fournisseurs d'email (comme gmx.de, t-online.de, hotmail, icloud...) peuvent envoyer nos emails dans le spam ou les rejeter complètement. Si vous ne parvenez pas à localiser l'email, veuillez nous contacter et nous vous enverrons une copie duplicata.
Si cet article a résolu votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et aidez-nous à continuer à nous améliorer.
