Hay un par de razones por las que no puedes encontrar la compra en tu perfil.


¿Qué significa que una orden esté en verificación?

Todas las transacciones se revisan por razones de seguridad. Normalmente, el proceso de verificación es instantáneo, pero puede tardar hasta 1 hora y, a veces, 1-2 días.


Una vez que tu orden esté aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmación.


¿Estoy en la página correcta?

Asegúrate de que hayas comprado en una de nuestras páginas web a continuación.


En junio de 2021, los negocios de StubHub en Norteamérica e internacional se separaron en dos plataformas diferentes. Como resultado de esta separación, ahora nos llamamos StubHub International.


Si has comprado entradas en www.stubhub.com o www.stubhub.ca y necesitas asistencia relacionada con tus órdenes, deberás contactar al equipo de Atención al Cliente de EE. UU. o puedes consultar su Centro de Ayuda. No es que no queramos asistirte, sino simplemente porque no tenemos acceso a información relacionada con órdenes o usuarios en su plataforma.



Si este artículo resolvió tu pregunta, por favor, califícanos a continuación y ayúdanos a seguir mejorando.