Pokud jste si zajistili vstupenky na jeden z koncertů Shakiry, čeká vás nezapomenutelný zážitek. Tato příručka poskytuje stručný přehled toho, co můžete jako držitel vstupenek očekávat.


OBSAH


Pokračujte ve čtení pro všechny podrobnosti! ;)

Jak najít vstupenky

Stále hledáte vstupenky? Podívejte se na seznam nadcházejících koncertů Shakiry a zarezervujte si své místo.


Pro nominativní akce budete při nákupu požádáni o registraci údajů účastníků. Tento krok je zásadní pro zajištění plynulého vstupu na místo konání. Pokud nemůžete údaje přidat hned, nebojte se – můžete to udělat později. Zde je jak na to.


Kdy je obdržím?

Pro zajištění bezpečnosti budou vstupenky uvolněny přibližně 10 dní před koncertem. S naší 100% zárukou si můžete být jisti, že je obdržíte včas a užijete si show.


Jak je obdržím?

Nejběžněji prodávané formáty jsou:

  • Elektronické: Více informací o elektronických vstupenkách naleznete zde.
  • Fyzické: Více informací o fyzických vstupenkách naleznete zde.
  • Přenos přes mobil: Tyto vstupenky jsou přeneseny prostřednictvím aplikace nebo platformy třetí strany, která není propojena se StubHub International. Specifická aplikace, kterou si budete muset stáhnout, se bude lišit podle odesílatele (podrobnosti uvedeme níže). Jakmile prodávající dokončí přenos, obdržíte dvě e-maily:
    • E-mail od StubHub International s potvrzením, že vaše objednávka byla doručena (všimněte si, že vstupenky se na naší platformě neobjeví).
    • E-mail od poskytovatele třetí strany s potvrzením přenosu a instrukcemi, jak získat vstupenky.
Nemůžete najít e-mail? Zkontrolujte také složky SPAM nebo nevyžádané pošty, abyste se ujistili, že vám žádná korespondence neunikla. Stále nic? Přečtěte si tento článek pro další informace. 


Pro Ticketmaster

  1. Stáhněte si aplikaci Ticketmaster.
  2. Přihlaste se nebo si vytvořte účet pomocí stejné e-mailové adresy registrované na StubHub International.
  3. Přejděte na „Můj účet“ a zobrazte své vstupenky. QR kód bude viditelný pouze v den akce.
  4. Na místě akce naskenujte QR kód pro vstup.


Pro Quentro

Pro digitální vstupenky na brazilské koncerty postupujte takto:

  1. Stáhněte si aplikaci Quentro.

  2. Přihlaste se nebo si vytvořte účet pomocí stejné e-mailové adresy registrované na StubHub International. Ujistěte se, že máte účet vytvořený před tím, než prodávající provede přenos. Jinak nebude možné vstupenky odeslat na váš e-mail. 

  3. Klepněte na ikonu vstupenky pro zobrazení vstupenek.

  4. Na místě akce naskenujte QR kód pro vstup.


Problém s přístupem k vstupenkám v aplikaci třetí strany?

Potvrdili jsme, že vstupenky byly přeneseny, ale nevidíte je v aplikaci pro zemi konání? Ujistěte se, že jste si stáhli správnou aplikaci pro danou zemi. Vstupenky budou přístupné tam.


Pokud nemůžete aplikaci stáhnout (například protože jste v zahraničí nebo ji nemůžete najít v zemi konání), postupujte podle pokynů na webu třetí strany.


Nemůžete se zúčastnit ve zvoleném termínu?

Pokud se vaše plány změní, můžete si zakoupit nové vstupenky na jiný termín a nabídnout původní vstupenky k prodeji. Tímto způsobem můžete získat zpět své náklady a zároveň poskytnout jinému fanouškovi příležitost užít si akci.


StubHub International nemá žádný obchodní vztah s uvedenou aplikací třetí strany. Její zařazení do této komunikace slouží pouze pro informační účely.



Pokud tento článek odpověděl na vaši otázku, ohodnoťte nás níže a pomozte nám se zlepšovat.