Este método tornou-se o mais frequentemente utilizado nos eventos. Neste formato eletrónico, os bilhetes devem ser exibidos num smartphone. Existem três tipos de bilhetes de transferência móvel, e todos devem ser listados da mesma forma: Transferência móvel.
Só notará uma diferença ao entregar os bilhetes. Como precisará dos detalhes do comprador para concluir a transferência, não é possível entregar os bilhetes antecipadamente.
URL/Token único
O mercado original envia um único link para todos os lugares e dispositivos telefónicos. Este URL dá ao utilizador acesso a um código QR que pode ser guardado numa carteira digital (por exemplo: Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet...).
- Copie o link URL que recebeu por email
- Vá para a sua venda na sua conta do StubHub International
- Clique em 'Confirmar/Transferir'
- Clique em 'Tenho um ou mais links de bilhetes'
- Cole o link
- Clique em 'Confirmar' para o guardar
- O estado da sua venda mudará automaticamente para Entregue
Um lugar, um URL
O mercado original envia um link para cada lugar, e são válidos para todos os dispositivos telefónicos. Estes URLs dão ao utilizador acesso a um código QR que pode ser guardado numa carteira digital (por exemplo: Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet...).
Encontrará este formato, por exemplo, em jogos caseiros jogados pelo Real Madrid ou Chelsea.
- Vá para a sua venda na sua conta do StubHub International
- Clique em 'Confirmar/Transferir'
- Clique em 'Tenho um ou mais links de bilhetes'
- Ative 'Tenho mais do que um link de bilhete'
- Cole um link por lugar
- Clique em 'Confirmar' para o guardar
- O estado da sua venda mudará automaticamente para Entregue
Transferência Móvel Externa
Os bilhetes são entregues e transferidos através de uma aplicação de terceiros. Isto pode ser o local do evento, o artista ou a aplicação de bilhética. Na maioria dos casos, é permitido transferir os bilhetes para outro participante introduzindo o email da outra pessoa.
Encontrará este formato em eventos como Adele, Wimbledon, Euro 2024, NBA.
Antes de transferir os bilhetes, há algumas coisas que deve verificar:
- Vá para a sua venda na sua conta StubHub International e veja se o domínio do email do comprador é @privaterelay.apple.id. Este domínio não é válido para transferências de bilhetes, e por isso deve pedir um novo email:
- Vá a este formulário
- Introduza a sua conta StubHub International
- Introduza o seu ID de Venda. É um número de 9 dígitos começando por 2, fornecido no seu email de confirmação de venda
- Selecione "Ask buyer(s) to provide new email to replace Apple private email"
- Especifique a plataforma/app onde os bilhetes serão transferidos
- Pediremos automaticamente ao seu comprador para fornecer um novo email e, em seguida, partilharemos consigo
- Se não receber esta informação até à data limite para a entrega do bilhete, por favor proceda à transferência dos bilhetes para o email original do comprador que vê nos detalhes da sua venda. Note que não receber uma resposta do comprador não o absolve da responsabilidade de entregar os bilhetes
- Na maioria dos casos, pode transferir os bilhetes para o email do seu comprador mesmo que ele não tenha uma conta criada na plataforma. No entanto, para algumas plataformas, como See Tickets, isso não é possível. Se isto se aplicar a si:
- Vá a este formulário
- Introduza a sua conta StubHub International
- Introduza o seu ID de Venda. É um número de 9 dígitos começando por 2, fornecido no seu email de confirmação de venda
- Selecione "Ask buyer(s) to register first on external platform for ticket transfer"
- Especifique a plataforma/app onde os bilhetes serão transferidos
- Pediremos automaticamente ao seu comprador para criar uma conta e, se recebermos uma confirmação, avisaremos
- Mesmo que não receba uma confirmação, verifique pelo menos uma vez por dia se já criaram a conta
- Até à data limite para a entrega dos bilhetes, se o seu comprador não criar uma conta, responda ao email que lhe enviámos
- Vá ao site ou app do mercado original e veja se existe um prazo para aceitar a transferência do bilhete
Quando estiver pronto para a transferência:
- Vá para a sua venda na sua conta StubHub International
- Copie o endereço de email do comprador. Pode também ver isto no email de confirmação de venda.
- Vá para o fornecedor original do bilhete e transfira o(s) bilhete(s) para o endereço de email do comprador
- Volte à sua venda na sua conta StubHub International
- Clique em "Confirmar/Transferir"
- Escolha "Já transferi o(s) bilhete(s) para o comprador a partir da página do fornecedor original do bilhete" e confirme.
- O estado da sua venda mudará automaticamente para Entregue
- Se houver um prazo para aceitar a transferência do bilhete:
- Vá a este formulário
- Introduza a sua conta StubHub International
- Introduza o seu ID de Venda. É um número de 9 dígitos começando por 2, fornecido no seu email de confirmação de venda
- Selecione "Notify buyer(s) of ticket transfer deadline"
- Escolha a plataforma/app onde os bilhetes foram transferidos. Se não encontrar, selecione "Outros" e introduza apenas o nome. Não adicione quaisquer comentários, ou o seu pedido não será processado
- Especifique a data limite para aceitar a transferência
- Carregue uma captura de ecrã da confirmação da transferência do bilhete, garantindo que o email do destinatário está visível
- Notificaremos automaticamente o seu comprador sobre a plataforma e o prazo
- Se não houver prazo, ainda deve informar o seu comprador sobre onde os bilhetes foram transferidos:
- Vá a este formulário
- Introduza a sua conta StubHub International
- Introduza o seu ID de Venda. É um número de 9 dígitos começando por 2, fornecido no seu email de confirmação de venda
- Selecione "Notify buyer(s) of ticket availability on external platform"
- Escolha a plataforma/app onde os bilhetes foram transferidos. Se não encontrar, selecione "Outros" e introduza apenas o nome. Não adicione quaisquer comentários, ou o seu pedido não será processado
- Carregue uma captura de ecrã da confirmação da transferência do bilhete, garantindo que o email do destinatário está visível
- Notificaremos automaticamente o seu comprador sobre a plataforma
Quando receberei o pagamento pela venda?
Os pagamentos são libertados entre 5 a 8 dias úteis após o término do evento. Certifique-se de que o seu método de pagamento está configurado e pronto. Não tem a certeza de como configurar o seu método de pagamento? Aqui, pode encontrar este artigo relevante para ajudá-lo na configuração