Bilet fizyczny może być papierowy, może to być karta sezonowa, opaska lub inny rodzaj. Na platformie StubHub International musisz wymienić te bilety jako bilety fizyczne. Nie będziesz mógł wysłać biletów, dopóki Twój kupujący nie poda adresu dostawy.


W tym artykule chcemy wyjaśnić cały proces, od momentu otrzymania sprzedaży aż do momentu dostarczenia.



Różne opcje dostawy

Gdy już otrzymasz sprzedaż, w zależności od typu ustalonej dostawy dla wydarzenia, będziesz mógł:

  • Pobrać etykietę wysyłkową z Twojego profilu. Kontynuuj czytanie tutaj, aby dowiedzieć się więcej o dostawie za pomocą opłaconej wcześniej etykiety, którą dostarczymy.
  • Uzyskać dostęp do adresu klienta, aby samodzielnie dokonać wysyłki. Dzieje się tak, ponieważ w kraju, w którym odbywa się wydarzenie, nie mamy zorganizowanej usługi kurierskiej. Jeśli to dotyczy Ciebie, zalecamy przeczytanie tego artykułu, aby w pełni zrozumieć, jak wysłać bilety.


Jak pobrać etykietę?

To bardzo proste! Po prostu wykonaj poniższe kroki:

  1. Przejdź do swojej sprzedaży na swoim koncie StubHub International
  2. Kliknij „Drukuj etykietę wysyłkową”
  3. Otworzy się okno pop-up, które zapyta, czy jesteś gotowy do wysyłki teraz. Jeśli tak, kliknij „Drukuj”. Masz 2 dni na wysłanie.
    • Jeśli przycisk jest szary, musisz poczekać, aż Twój kupujący poda adres. Jeśli do czasu ostatecznego terminu dostawy biletów nadal nie możesz pobrać etykiety, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc.
  4. Etykieta pojawi się w oknie, pobierz ją, aby wydrukować później.
  5. Następnie przygotuj paczkę:
    1. Umieść bilety i arkusz okładkowy wydrukowany z etykietą w zwykłej kopercie A4 (lub kopercie UPS).
    2. Wyraźnie przymocuj etykietę wysyłkową do zewnętrznej strony koperty.
    3. Możesz zostawić bilety w sklepie UPS lub zorganizować odbiór przez UPS


Po przekazaniu przesyłki kurierowi, status zamówienia zmieni się na W TRANZYCIE, a gdy klient otrzyma swoje bilety, zmieni się na DOSTARCZONE.


Czy mogę dostarczyć bilety osobiście?

Nie. StubHub International wymaga dowodu wysyłki, aby zagwarantować Twoją płatność.


Proszę zanieść przesyłkę do najbliższego urzędu pocztowego UPS, zgodnie z podanymi instrukcjami wysyłkowymi.


W mojej sprzedaży jest napisane, że bilety nie zostały dostarczone, mimo że zostały już wysłane

Sprzedaże są aktualizowane jako „Dostarczone” w naszym systemie, gdy otrzymamy dowód dostawy od odbiorcy (i/lub używanej usługi dostawy).


Jeśli Twoje bilety jeszcze nie są wyświetlane jako dostarczone, może to być przyczyna, lub usługa dostawy jeszcze ich nie dostarczyła. Możesz sprawdzić status dostawy, wprowadzając numer śledzenia dostarczony przez usługę dostawy na ich stronie internetowej. Jeśli użyłeś opłaconej etykiety do wysyłania biletów, nie musisz robić nic więcej. Status automatycznie zaktualizuje się, gdy UPS zeskanuje paczkę.


Status nie został zaktualizowany w ciągu 72 godzin roboczych? Skontaktuj się z nami podając numer sprzedaży i dowód nadania.