De geschatte leveringsdatum voor uw bestelling kan veranderen afhankelijk van wanneer de tickets worden vrijgegeven. Voor sportevenementen en sommige concerten worden ze zeer kort voor de datum van het evenement vrijgegeven, variërend van een paar dagen tot amper 24 uur voor het evenement. Dit gebeurt vanwege veiligheidsupdates, eisen van artiesten en technologische veranderingen.


De datum die naast uw bestelling staat, is vastgesteld op basis van de beschikbaarheid van de tickets bij de verkoper (bijvoorbeeld, de verkoper heeft ze op het moment van aankoop in handen) en/of mogelijke vertragingen in de levering van de tickets.


Is de geschatte datum die tijdens het aankoopproces werd vermeld al verstreken?

ls gevolg van een van deze factoren kan het zijn dat de verkoper de geschatte leveringsdatum heeft aangepast die we u in de bevestigingsmail hebben gecommuniceerd. U kunt de geschatte leveringsdatum controleren door deze stappen te volgen:

  1. Log in op uw profiel
  2. Ga naar de tab 'Bestellingen', 'Huidige' en zoek uw bestelling
  3. Bij 'Levering', naast kun je lezen 'Klaar voor {datum}'. Dit is de datum die door de verkoper is gecommuniceerd.


Zodra de tickets zijn geleverd, ontvang je een e-mail met instructies om te volgen (indien elektronisch of via mobiele overdracht).


In ieder geval hoef je je geen zorgen te maken. Met onze 100% FanProtect-garantie zorgen we ervoor dat je je tickets op tijd ontvangt om van het evenement te genieten.