Un biglietto fisico può essere un biglietto di carta, carte stagionali, braccialetti o qualsiasi altro tipo. Su StubHub International, devi elencare questi biglietti come biglietti fisici. Non potrai spedire fino a quando il tuo acquirente non fornirà un indirizzo di consegna.


In questo articolo, vogliamo spiegarti tutto il processo, dal momento in cui ricevi una vendita fino a quando viene consegnata.


Diverse opzioni di consegna

Una volta che hai ricevuto la vendita, a seconda del tipo di consegna impostato per l'evento, sarai in grado di:

  • Scaricare un'etichetta di spedizione dal tuo profilo. Continua a leggere qui per saperne di più sulla consegna tramite l'etichetta prepagata che ti forniremo.
  • Accedere all'indirizzo del cliente per effettuare la spedizione da solo. Questo perché nel paese in cui si tiene l'evento, non abbiamo un servizio di corriere organizzato. Se questo è il tuo caso, ti consigliamo di leggere questo articolo per capire completamente come inviare i biglietti.


Come scaricare l'etichetta?

È molto facile! Basta seguire i passaggi qui sotto:

  1. Vai alla tua vendita nel tuo account StubHub International
  2. Clicca su 'Stampa etichetta di spedizione'
  3. Si aprirà una finestra pop-up che ti chiederà se sei pronto per spedire ora. In tal caso, clicca su 'Stampa'. Avrai 2 giorni per spedire.
    • Se il pulsante è grigio devi attendere che il tuo acquirente fornisca l'indirizzo. Se alla scadenza della consegna dei biglietti non sei ancora in grado di scaricare l'etichetta, contattaci affinché possiamo assisterti.
  4. L'etichetta apparirà nella finestra, scaricala per stamparla più tardi.
  5. Poi, prepara il pacchetto:
    1. Metti i biglietti e il foglio di copertura stampato con l'etichetta in una busta A4 semplice (o una busta UPS).
    2. Attacca chiaramente l'etichetta di spedizione all'esterno della busta.
    3. Lascia i biglietti in un negozio UPS o programma un ritiro UPS


Una volta consegnato al corriere, lo stato dell'ordine cambierà in IN TRANSITO e quando il cliente riceverà i suoi biglietti, cambierà in CONSEGNATO.


Posso consegnare i biglietti di persona?

No. StubHub International richiede una prova di spedizione per garantire il tuo pagamento.


Per favore porta il pacco al tuo ufficio postale UPS più vicino come descritto nelle tue istruzioni di spedizione.


Nella mia vendita c'è scritto che i biglietti non vengono consegnati quando li ho già spediti

Le vendite vengono aggiornate come "Consegnato" nel nostro sistema, una volta ottenuta una prova di consegna dal destinatario (e/o dal servizio di consegna utilizzato).


Se i tuoi biglietti non risultano ancora consegnati, questo potrebbe essere il motivo, o il servizio di consegna non li ha ancora consegnati. Puoi controllare lo stato della consegna inserendo il numero di tracciamento fornito dal servizio di consegna tramite il loro sito web. Se hai utilizzato l'etichetta prepagata per spedire i biglietti, non devi fare altro. Lo stato si aggiornerà automaticamente quando UPS scannerizza il pacco.


Lo stato non è stato aggiornato entro 72 ore lavorative? Contattaci con il tuo numero di vendita e la prova di spedizione.