Hai ricevuto biglietti errati e l'evento non ha ancora avuto luogo? Stai consultando l'articolo giusto e possiamo aiutarti. 


Ma cosa si intende per biglietti errati? I biglietti sono considerati errati nei seguenti casi: 


Biglietti separati

I biglietti offerti in un singolo annuncio devono essere adiacenti. Se hai acquistato biglietti da annunci differenti, è normale che tu abbia potuto ricevere biglietti separati.


Sono considerati come biglietti errati i seguenti:

  • Posti in file differenti acquistati in un'unica vendita
  • Posti in un settore differente acquistati in un'unica vendita
  • Ogni posto modificato da Posto Riservato a Posto Unico o viceversa
  • Posti separati, quando ci si aspettava di stare insieme (biglietti venduti nello stesso annuncio)
  • Restrizioni sul biglietto che non erano menzionati nell'annuncio.
  • Biglietti in un settore/zona diversi da quello annunciato nella pagina dell'evento del sito.


Come detto, nell'improbabile caso che tu abbia acquistato biglietti separati dallo stesso annuncio e tu abbia ricevuto biglietti separati, contattaci* allegando una foto dei biglietti ricevuti. Siamo certi che riceverai i biglietti acquistati al più presto!


Data o evento errato

Se i tuoi biglietti non sono per la data o l'evento che ti aspettavi, controlla l'email di conferma dell'ordine. Potrebbero essere stati acquistati biglietti per una data o un evento diverso. Se questo è il tuo caso, ti consigliamo di rivendere i biglietti sul nostro sito web e di acquistarne di nuovi corretti.


Se la data o l'evento indicati sui biglietti non corrispondono, contattaci*





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