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Questions générales 3

• Quelles sont les responsabilités de l'acheteur ?
• Est-ce qu'un billet est nécessaire pour mon enfant ?
• Quels sont les billets étudiants ?

Règles de base sur l'achat 10

• Comment acheter des billets en utilisant l'application StubHub ?
• Comment acheter des billets en utilisant un navigateur web ?
• Comment acheter des billets pour une section de « supporters visiteurs » ?
• Quels sont les différents types de billets ?
• Comment comprendre les caractéristiques et restrictions des billets ?

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Paiement 2

• Quels moyens de paiement StubHub International accepte-t-il ?
• Comment obtenir un reçu pour ma commande ?

Aide sur les commandes 9

• Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
• Pourquoi ai-je été obligé de fournir une photocopie de ma pièce d'identité ou de mon passeport lors de l'achat de billets ?
• Comment répertorier des billets achetés sur StubHub International ?
• Comment changer les billets achetés ?
• Comment annuler ma commande ?

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Réception des billets 10

• Quand vais-je recevoir mes billets ?
• Comment fonctionnent les billets mobiles ?
• Comment télécharger les billets électroniques/PDF de votre achat ?
• Comment transférer des billets mobiles achetés sur StubHub International ?
• Comment modifier mon adresse de livraison ?

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Résoudre les problèmes 9

• Que faire si les billets que j'ai achetés ont été perdus, volés ou endommagés ?
• Pourquoi mon achat a-t-il été refusé ?
• N'avez-vous pas reçu l'email de confirmation d'achat ?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu mes billets alors que le numéro de suivi indique qu'ils ont été livrés ?
• Avez-vous des difficultés à télécharger les billets ?

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