¿Necesitas enviar tus entradas utilizando un servicio de mensajería diferente a Fedex o UPS? Desafortunadamente, no podrás descargar la etiqueta desde tu perfil. En su lugar, deberás gestionar el envío por tu cuenta.
Así es como funciona con algunos mensajeros recomendados:
- Para el Reino Unido: Royal Mail (recomendamos usar el servicio "Next Day Delivery")
- Para Alemania: Deutsche Post
- Para España: Correos Express
- Para México: Estafeta, DHL, Pakmail, EnviaYa
¡No te preocupes! Te guiaremos paso a paso:
¿Cómo enviar?
Primero, deberás obtener la dirección de entrega del comprador:
- Ve a Mis Entradas > Ventas.
- Busca el pedido que deseas enviar.
- Haz clic en "Enviar tus entradas" para ver los detalles de la dirección de entrega.
Una vez que tengas la dirección:
- Coloca las entradas en un sobre y dirígelo al destinatario.
- Contacta con el servicio de mensajería que hayas elegido para organizar la recogida o visita una oficina de mensajería para enviar el paquete.
¿Cómo funciona cada mensajero?
Royal Mail
- Es la opción de entrega más rápida en el Reino Unido.
- Debes visitar una oficina de correos ya que no recogen desde el domicilio.
- Por favor, utiliza el servicio de Next Day Delivery.
- Formato del número de seguimiento: dos letras + 9 números + terminación en GB (ej. DS000000000GB)
Deutsche Post
- Es la opción de entrega más rápida en Alemania.
- Debes visitar una oficina de correos ya que no recogen desde el domicilio.
- Formato del número de seguimiento: dos letras + 9 números + terminación en DE (ej. RQ000000000DE)
Correos (Express)
- Es la mensajería más común en España.
- Visita una oficina de correos para enviar las entradas.
- Formato del número de seguimiento: código numérico de 16 dígitos.
Estafeta
- Es la mensajería más común en México.
- Visita una oficina de correos para enviar las entradas.
- Formato del número de seguimiento: código numérico de 22 dígitos.
Una vez entregado, recibirás un recibo de envío con los detalles del paquete y el número de seguimiento.
¿Cómo actualizar tu venta?
Deberás actualizar tu venta con el número de seguimiento para que podamos confirmar el envío:
- Ve a Mis Entradas > Ventas.
- Busca el pedido que deseas enviar.
- Haz clic en "Enviar tus entradas" y luego en "Continuar".
- Selecciona la mensajería utilizada, introduce el número de seguimiento y haz clic en "Continuar" para guardar la información.
- El estado de tu venta cambiará a "En tránsito". Al ser entregado al comprador, se actualizará a "Entregado".
Si no encuentras la mensajería utilizada, por favor contacta con nosotros y nuestros expertos actualizarán tu venta manualmente. ¡Pedimos disculpas por las molestias!
¿Cuándo recibiré el pago por la venta?
Los pagos se liberan 5-8 días hábiles después de que se realice el evento. Asegúrate de que tu método de pago esté configurado y listo. ¿No sabes cómo configurar tu método de pago? Aquí te lo explicamos.
Si este artículo resolvió tu duda, por favor califícanos abajo y ayúdanos a seguir mejorando.
