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Vendedor privado

Un vendedor privado puede ser un individuo que vende de fan a fan. La edad mínima para que un individuo sea un vendedor privado es 18 años.


Vendedor profesional

Un vendedor profesional puede ser cualquiera de los siguientes:

  • Empresario individual
  • Sociedad
  • Empresa pública
  • Empresa privada
  • Organización sin ánimo de lucro
  • Entidad gubernamental


Se puede considerar un vendedor profesional:

a. Un vendedor que probablemente actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión;

b. El vendedor vende regularmente entradas con la intención de obtener beneficios (las ventas no tienen que ser todas en www.stubhub.co.uk);

c. El vendedor vende entradas a través de una empresa registrada, es un empresario individual, tiene un número de IVA o paga a personas para vender entradas en su nombre; o

d. El vendedor es pagado para vender entradas.


Obligaciones legales de los vendedores profesionales al vender bienes o servicios a consumidores por internet

Tenga en cuenta que esta página es solo para fines informativos y no pretende ser un consejo legal. Si no está seguro de cómo se aplican estas regulaciones a usted, busque asesoramiento legal.


Los vendedores profesionales que ofrecen bienes o servicios a consumidores por internet están sujetos a varias obligaciones legales según las Regulaciones de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 y la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Aquí hay una visión general de las obligaciones legales más importantes y cómo puede cumplir con estas obligaciones al vender entradas en StubHub International como vendedor profesional.


¿Cuándo debo registrarme como vendedor profesional?

De acuerdo con las Regulaciones de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, un vendedor profesional o "comerciante" significa una persona que actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión. Para la mayoría de los vendedores profesionales, esto debería ser obvio: si está operando como un negocio en el mundo real, y sus actividades de venta en StubHub International están relacionadas con este negocio, entonces debería registrarse como vendedor profesional.


En general, debe registrarse como vendedor profesional en StubHub International si:

  • vende regularmente entradas con la intención de obtener beneficios (las ventas no tienen que ser todas en www.stubhub.co.uk);
  • vende grandes volúmenes de entradas durante un período de tiempo;
  • vende entradas a través de una empresa registrada, es un empresario individual, tiene un número de IVA o paga a personas para vender entradas en su nombre;
  • es pagado para vender entradas por una persona o empresa;
  • es el organizador del evento para el que está vendiendo entradas; o
  • ha vendido más de 100 entradas a través de www.stubhub.co.uk en cualquier período de 12 meses.


Esta lista no es exhaustiva y otras actividades pueden significar que está operando como un vendedor profesional. Declararse como un vendedor privado, aunque esté actuando como un vendedor profesional, es una violación de las regulaciones de protección al consumidor y nuestras políticas. Si no está seguro de si está operando como un vendedor profesional, busque asesoramiento legal.


¿Cuáles son mis obligaciones como vendedor profesional y cómo puedo cumplirlas en StubHub International?

Necesita proporcionar información sobre su identidad y negocio

Debe proporcionar información sobre su identidad y negocio (como su nombre comercial), la dirección geográfica completa en la que usted o su negocio están establecidos, su número de registro de empresa/comercio (si corresponde) y su número de identificación de IVA (si corresponde).


Cuando liste una entrada en nuestros sitios de la UE o para un evento en la UE por primera vez, le pedimos que se declare como vendedor privado o profesional. Si se declara como vendedor profesional, puede proporcionar información adicional sobre su identidad y negocio (si corresponde). Proporcione la información adecuada según sus operaciones.


Con excepción de su dirección de correo electrónico y número de teléfono, la información que proporcione se mostrará a los compradores durante el proceso de compra.


Asegúrese de que la información de su negocio esté siempre precisa y actualizada. Si necesita hacer cambios en la información de su negocio, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.


Necesita proporcionar información sobre las entradas que está vendiendo

Como vendedor profesional, debe proporcionar a los compradores información completa y precisa sobre las entradas que está vendiendo. Esto incluye, pero no se limita a, el nombre del evento, la fecha del evento, la sección, fila, asiento (si está disponible y aplicable a la entrada), cualquier número único de entrada que pueda ayudar al comprador a identificar el asiento o área de pie o su ubicación (si está disponible), el valor nominal de la entrada y cualquier divulgación o restricción que se aplique a su entrada (como vista obstruida o restricciones de reventa), y (en relación con las entradas para eventos en el Reino Unido) cualquier afiliación que tenga con el promotor/detentor de derechos o StubHub International.


El precio que establezca para sus entradas debe incluir todos los impuestos aplicables.


Al listar entradas para la venta en StubHub International, le pedimos que:

  • Establezca un precio para su entrada (incluyendo todos los impuestos aplicables)
  • Proporcione información completa y precisa sobre sus entradas (incluidas las restricciones)
  • Elija un método de entrega basado en el tipo de entradas que está vendiendo
  • Tenga en cuenta que, incluso si no es un vendedor profesional, deberá proporcionar la información anterior sobre las entradas que está listando para la venta.
  • Proporcione información sobre medios de comunicación y el derecho de cancelar


Debe proporcionar al consumidor un medio rápido y eficiente de comunicación. Como StubHub International actúa como su agente de servicio en relación con cualquier pregunta de los clientes, proporcionaremos a los compradores nuestra información de contacto del Servicio de Atención al Cliente (correo electrónico y número de teléfono).


¿Necesito ofrecer a los compradores un derecho de cancelación?

No, la venta de entradas para eventos con una fecha específica o período de actuación está excluida del derecho de cancelación. Sin embargo, debe informar al comprador sobre el hecho de que no se beneficiará del derecho de cancelación. Puede usar el campo de texto libre para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria (como información sobre la existencia o no existencia del derecho de cancelación del consumidor, etc.).


Si tiene preguntas adicionales sobre sus obligaciones como vendedor profesional, póngase en contacto con su asesor legal.