Tento způsob se stal nejčastěji používaným na událostech. V tomto elektronickém formátu musí být vstupenky zobrazeny na chytrém telefonu. Existují tři typy mobilních přenosných vstupenek a všechny by měly být uvedeny stejným způsobem: Mobilní přenos.

• Jednotný URL/Token
• Jedno místo, jedno URL
• Externí mobilní přenos
• Kdy budu zaplacen za prodej?

Poznáte rozdíl pouze při doručování vstupenek. Protože budete potřebovat údaje vašeho kupce k dokončení přenosu, není možné předem doručit vstupenky.

Jednotný URL/Token

Původní tržiště zasílá jediný odkaz pro všechna místa a zařízení. Toto URL poskytuje uživateli přístup k QR kódu, který lze uložit do digitální peněženky (například: Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet...).

1. Zkopírujte URL odkaz, který jste obdrželi e-mailem
2. Přejděte do svého prodeje ve vašem účtu na StubHub International
3. Klikněte na „Potvrdit/Přenést“
4. Klikněte na „Mám jeden nebo více odkazů na vstupenky“
5. Vložte odkaz
6. Klikněte na „Potvrdit“, abyste jej uložili
7. Stav vašeho prodeje se automaticky změní na Doručeno

Jedno místo, jedno URL

Původní tržiště zasílá odkaz pro každé místo a jsou platné pro všechna telefonní zařízení. Tyto URL adresy poskytují uživateli přístup k QR kódu, který lze uložit do digitální peněženky (například: Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet...).

Tento formát najdete například na domácích zápasech Realu Madrid nebo Chelsea.

1. Přejděte do svého prodeje ve vašem účtu na StubHub International
2. Klikněte na „Potvrdit/Přenést“
3. Klikněte na „Mám jeden nebo více odkazů na vstupenky“
4. Povolte „Mám více než jeden odkaz na vstupenky“
5. Vložte jeden odkaz na místo
6. Klikněte na „Potvrdit“, abyste jej uložili
7. Stav vašeho prodeje se automaticky změní na Doručeno

Externí mobilní přenos

Vstupenky jsou doručovány a přenášeny prostřednictvím aplikace třetí strany. Může se jednat o místo konání, interpreta nebo aplikaci na vstupenky. Ve většině případů je vám umožněno přenést vstupenky na jiného účastníka zadaním e-mailové adresy druhé osoby.

Tento formát najdete na událostech jako Adele, Wimbledon, Euro 2024, NBA.

Před přenosem vstupenek, je několik věcí, které byste měli zkontrolovat:

1. Přejděte na vaši prodejní stránku ve vašem účtu StubHub International a zjistěte, zda je e-mailová doména kupujícího @privaterelay.apple.id. Tato doména není platná pro přenos vstupenek, a proto byste měli požádat o nový e-mail:
   • Přejděte na tento formulář
   • Zadejte váš účet StubHub International
   • Zadejte ID prodeje. Je to 9místné číslo začínající na 2 uvedené ve vašem potvrzovacím e-mailu prodeje
   • Vyberte "Ask buyer(s) to provide new email to replace Apple private email"
   • Specifikujte platformu/aplikaci, do které budou vstupenky přeneseny
   • Automaticky požádáme vašeho kupujícího o nový e-mail a poté jej s vámi sdílíme
   • Pokud tuto informaci neobdržíte do termínu stanoveného pro doručení vstupenek, pokračujte v přenosu vstupenek na původní e-mail kupujícího, který vidíte v podrobnostech vaší prodeje. Vezměte na vědomí, že neobdržení odpovědi od kupujícího vás nezprošťuje odpovědnosti za doručení vstupenek
2. Ve většině případů můžete přenést vstupenky na e-mail kupujícího, i když nemají vytvořený účet na platformě. Nicméně, u některých platforem, jako je See Tickets, tomu tak není. Pokud se vás to týká:
   • Přejděte na tento formulář
   • Zadejte váš účet StubHub International
   • Zadejte ID prodeje. Je to 9místné číslo začínající na 2 uvedené ve vašem potvrzovacím e-mailu prodeje
   • Vyberte "Ask buyer(s) to register first on external platform for ticket transfer"
   • Specifikujte platformu/aplikaci, do které budou vstupenky přeneseny
   • Automaticky požádáme vašeho kupujícího, aby vytvořil účet a pokud obdržíme potvrzení, dáme vám vědět
   • I když neobdržíte potvrzení, zkontrolujte alespoň jednou denně, zda již vytvořili účet
   • Do termínu stanoveného pro doručení vstupenek, pokud váš kupující nevytvoří účet, odpovězte na e-mail, který jsme vám poslali
3. Přejděte na původní webovou stránku nebo aplikaci tržiště a zjistěte, zda existuje termín pro přijetí přenosu vstupenek

Jakmile budete připraveni na přenos:

1. Přejděte na vaši prodejní stránku ve vašem účtu StubHub International
2. Zkopírujte e-mailovou adresu kupujícího. Můžete ji také vidět v potvrzovacím e-mailu prodeje.
3. Přejděte k původnímu poskytovateli vstupenek a přeneste vstupenky na e-mailovou adresu kupujícího
4. Vraťte se na vaši prodejní stránku ve vašem účtu StubHub International
5. Klikněte na "Potvrdit/Přenést"
6. Vyberte "Již jsem přenesl vstupenky kupujícímu z původní stránky poskytovatele vstupenek" a potvrďte. 
7. Stav vaší prodeje se automaticky změní na Dodáno
8. Pokud existuje termínpro přijetí přenosu vstupenek:
   • Přejděte na tento formulář
   • Zadejte váš účet StubHub International
   • Zadejte ID prodeje. Je to 9místné číslo začínající na 2 uvedené ve vašem potvrzovacím e-mailu prodeje
   • Vyberte "Notify buyer(s) of ticket transfer deadline"
   • Vyberte platformu/aplikaci, do které byly vstupenky přeneseny. Pokud ji nenajdete, vyberte "Ostatní" a poté zadejte pouze název. Nepřidávejte žádné komentáře, jinak vaše žádost nebude zpracována
   • Specifikujte termín pro přijetí přenosu
   • Nahrajte snímek obrazovky s potvrzením přenosu vstupenek, přičemž zajistěte, aby byla viditelná e-mailová adresa příjemce
   • Automaticky informujeme vašeho kupujícího o platformě a termínu
9. Pokud neexistuje termín, stále musíte informovat vašeho kupujícího, kam byly vstupenky přeneseny:
   • Přejděte na tento formulář
   • Zadejte váš účet StubHub International
   • Zadejte ID prodeje. Je to 9místné číslo začínající na 2 uvedené ve vašem potvrzovacím e-mailu prodeje
   • Vyberte "Notify buyer(s) of ticket availability on external platform"
   • Vyberte platformu/aplikaci, do které byly vstupenky přeneseny. Pokud ji nenajdete, vyberte "Ostatní" a poté zadejte pouze název. Nepřidávejte žádné komentáře, jinak vaše žádost nebude zpracována
   • Nahrajte snímek obrazovky s potvrzením přenosu vstupenek, přičemž zajistěte, aby byla viditelná e-mailová adresa příjemce
   • Automaticky informujeme vašeho kupujícího o platformě

Kdy budu zaplacen za prodej?

Platby jsou uvolňovány 5-8 pracovních dní po skončení události. Ujistěte se, že je váš platební způsob nastaven a připraven. Nejste si jisti, jak nastavit váš platební způsob? Zde najdete relevantní článek, který vám pomůže s konfigurací.