Musíte odeslat lístky a potřebujete to být s jiným kurýrem než je ten, který máme v našem systému (Fedex nebo UPS)? Bohužel si nebudete moci stáhnout štítek ze svého profilu. Místo toho budete muset balík odeslat sami. 

 

Nejběžnějšími kurýry, které naši uživatelé obvykle používají a které doporučujeme, jsou:

  • Pro Spojené království: Royal Mail (doporučujeme používat službu "Next Day Delivery")
  • Pro Německo: Deutsche Post
  • Pro Španělsko: Correos Express
  • Pro Mexiko: Estafeta, DHL, Pakmail, EnviaYa

 

Nemusíte se obávat, v tomto článku vám chceme vysvětlit, 

 

Je to snadné ;)

 

 

Jak odeslat?

Nejprve budete muset vybrat dodací adresu kupce.

  1. Přejděte na Moje lístky > Prodeje
  2. Najděte objednávku, kterou potřebujete odeslat.
  3. Klikněte na "Odeslat své lístky" a poté uvidíte podrobnosti o dodací adrese.

 

Jakmile máte adresu, vložte lístky do obálky a napište údaje o příjemci. Poté kontaktujte preferovaného kurýra a domluvte se na vyzvednutí balíku nebo jej odešlete z kurýrní pobočky.

 

Jak každý kurýr funguje?

Royal Mail

  • Je to kurýr, který doručuje nejrychleji ve Spojeném království.
  • Nevyzvedávají zásilky přímo doma, takže budete muset jít na poštu, abyste mohli odeslat balík. Doporučujeme používat službu Next Day Delivery.
  • Sledovací číslo se skládá z 13místného alfanumerického kódu a má tento formát: dvě slova + 9 čísel + končí na GB. Například: DS000000000GB

 

Deutsche Post

  • Je to kurýr, který doručuje nejrychleji v Německu.
  • Nevyzvedávají zásilky přímo doma, takže budete muset jít na poštu, abyste mohli odeslat balík.
  • Sledovací číslo se skládá z 13místného alfanumerického kódu a má tento formát: dvě slova + 9 čísel + končí na DE. Například: RQ000000000DE

 

Correos

  • Je to nejběžnější kurýr ve Španělsku.
  • Nevyzvedávají zásilky přímo doma, takže budete muset jít na poštu, abyste mohli odeslat balík. Doporučujeme používat Correos Express.
  • Sledovací číslo se skládá z 16místného číselného kódu.

 

Estafeta

  • Je to nejběžnější kurýr v Mexiku.
  • Nevyzvedávají zásilky přímo doma, takže budete muset jít na poštu, abyste mohli odeslat balík.
  • Sledovací číslo se skládá z 22místného číselného kódu.

 

Až balík bude v jejich rukou, dají vám potvrzení o odeslání, kde budou uvedeny podrobnosti o balíku (odesílatel, příjemce, váha...) a také sledovací číslo spojené s obálkou.

 

Jak aktualizovat svůj prodej?

Budete muset aktualizovat svůj prodej sledovacím číslem, abychom věděli, že byl odeslán. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přejděte na Moje lístky > Prodeje
  2. Najděte objednávku, kterou potřebujete odeslat.
  3. Klikněte na "Odeslat své lístky" a poté klikněte na "Pokračovat"
  4. Vyberte kurýra, kterého jste použili, klepněte na "Pokračovat" a zadejte sledovací číslo
  5. Nakonec klikněte na "Pokračovat", abyste zaznamenali informace. - Váš prodej změní stav na "v přepravě" a jakmile kupující obdrží balík, stav se znovu změní na Dodáno.

 

Pokud nenajdete použitý kurýr, pošlete prosím e-mail, a jeden z našich odborníků váš prodej aktualizuje ručně. Budeme potřebovat referenci prodeje, název kurýrní služby a číslo sledování, které vám poskytli. Omlouváme se za nepříjemnosti!

 

Časový rámec platby

Po skončení události můžete očekávat obdržení platby do 5 až 8 pracovních dnů. Tento časový rámec nám umožňuje zajistit, že prodané lístky byly platné a že váš kupující mohl s nimi účast na události. Prioritou pro nás je bezpečnost a spokojenost jak kupujících, tak prodávajících, a tento proces ověřování nám pomáhá udržovat integritu naší platformy.

 

Pro více informací navštivte článek "Získání platby za prodej na StubHub"

 

 

Pokud vám tento článek pomohl s vaší otázkou, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám v dalším zlepšování.