Pochopení různých možností doručení je klíčové pro plynulý zážitek pro vašeho kupujícího. Na StubHub International mohou prodejci vybírat ze čtyř způsobů doručení: Mobilní přenos, Mobilní vstupenka, PDF a Fyzické. Dostupnost každé možnosti závisí na události. Níže najdete podrobný návod k typům doručení a jak je doručit.


1. Mobilní přenos: URL a externí přenos

Jedná se o nejčastěji používanou metodu pro události, kde musí být vstupenky zobrazeny na smartphonu. Existují tři typy mobilních přenosů:

  • Jedno URL/Token: originální tržiště pošle jediný odkaz pro všechna místa, který poskytuje přístup k QR kódu, který lze uložit do digitální peněženky (např. Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet)
  • Jedno místo, jedno URL: originální tržiště pošle samostatný odkaz pro každé místo, každý poskytující QR kód pro digitální peněženku.
  • Externí mobilní přenos: vstupenky jsou doručovány prostřednictvím aplikace třetí strany (místo konání, umělec nebo aplikace pro vstupenky). Obvykle můžete vstupenky přenést zadáním e-mailové adresy jiné osoby.


2. Screenshot: mobilní vstupenky

V některých případech originální tržiště doručuje QR vstupenky prostřednictvím aplikace třetí strany, která nepovoluje přenos. Pokud je QR statický, můžete udělat screenshot a předběžně ho nahrát do svého inzerátu nebo přidat k prodeji. Nedělejte screenshoty PDF souborů. Pokud je přenos povolen, musíte své vstupenky uvést jako Mobilní přenos.


3. Elektronické: PDF

Zařaďte své vstupenky do této kategorie, pokud máte PDF soubor. Můžete soubor předběžně nahrát do svého inzerátu nebo přidat k prodeji. Předběžné nahrání může zvýšit vaše šance na rychlý prodej.


4. Fyzické: Papírové vstupenky, náramky nebo jakékoli tištěné kopie

Toto zahrnuje všechny vstupenky, které musí být odeslány kupujícímu. Tato metoda je méně běžná. Kupující bude muset poskytnout adresu, kterou s vámi sdílíme pro odeslání.


Jak doručit každý formát?

1. Mobilní přenos:

  • Jedno URL/Token: 
    • Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International
    • Klikněte na „Potvrdit/Přenos“
    • Klikněte na „Mám jeden nebo více odkazů na vstupenky“
    • Vložte odkaz na vstupenku
    • Více informací o doručení Jedno URL/Token najdete zde
  • Jedno místo, jedno URL:
    • Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International
    • Klikněte na „Potvrdit/Přenos“
    • Klikněte na „Mám jeden nebo více odkazů na vstupenky“
    • Povolte „Mám více než jeden odkaz na vstupenku“
    • Vložte jeden odkaz na místo
    • Více informací o doručení Jedno místo, jedno URL najdete zde
  • Externí mobilní přenos:
    • Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International
    • Zkopírujte e-mailovou adresu kupujícího
      • Pokud je doména e-mailu @privaterelay.apple.id, kontaktujte nás před pokračováním. Tato doména není platná pro přenos vstupenek
    • Přejděte na původního poskytovatele vstupenek a přeneste vstupenky na e-mailovou adresu kupujícího
    • Klikněte na „Potvrdit/Přenos“
    • Vyberte „Vstupenku(y) jsem již přenesl(a) kupujícímu z původní stránky poskytovatele vstupenek“ a potvrďte
    • Více informací o tom, jak přenést vstupenky, najdete zde


2. Screenshot:

  • Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International

  • Klikněte na „Nahrát“
  • Nahrajte jasný screenshot QR kódu


3. Elektronické/PDF:

  • Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International

  • Klikněte na „Nahrát“
  • Nahrajte a přiřaďte každý PDF soubor k odpovídajícímu místu – Nahrávejte pouze původní PDF. Nepřijímáme PDF vytvořené skeny, fotografiemi nebo papírovými kopiemi vstupenek
  • Zkontrolujte velikost souboru, protože naše platforma nepodporuje soubory větší než 5 MB
  • Ujistěte se, že soubor není uzamčený. Pokud vidíte ikonu zámku nebo slovo „zabezpečeno“ v rohu, musíte dokument odemknout před nahráním.
    • Pomocí myši přetáhněte soubor z počítače do nového okna Google Chrome
    • Klikněte pravým tlačítkem a vytiskněte PDF soubor v Chromu
    • Pod cílem tiskárny vyberte „Uložit jako PDF“ a „Uložit“
    • Uložte soubor na plochu s novým názvem. Nahrajte odemčený soubor do svého prodeje na StubHub International
  • Více informací o tom, jak nahrát PDF a vícedenní vstupenky najdete zde


4. Fyzické:

V závislosti na události buď umožníme odeslání prostřednictvím UPS, nebo kurýrní službou podle vašeho výběru.

  • UPS:
    • Klikněte na „Vytisknout přepravní štítek“.
    • Vložte vstupenky a krycí list do obálky (nebo obálky UPS). Připevněte přepravní štítek.
    • Odešlete obálku v obchodě UPS nebo naplánujte vyzvednutí u nich.
    • Více informací o přepravě UPS najdete zde
  • Jiné kurýrní služby:
    • Přejděte na svůj prodej ve svém účtu StubHub International
    • Klikněte na „Odeslat vaše vstupenky“
    • Zkopírujte dodací adresu kupujícího
    • Vložte vstupenky do obálky a napište údaje o příjemci. Poté kontaktujte kurýra, abyste koordinovali sběr obálky, nebo ji odešlete z pošty
    • Sdílejte s námi číslo sledování, abychom mohli informovat vašeho kupujícího a aktualizovat stav doručení vašeho prodeje
    • Více informací o místním kurýrním doručení najdete zde


Kdy dostanu zaplaceno za prodej?

Platby jsou uvolněny 5-8 pracovních dní po konání události. Ujistěte se, že vaše platební metoda je nakonfigurována a připravena. Nejste si jisti, jak nakonfigurovat svou platební metodu? Zde vám to vysvětlíme.



Pokud tento článek vyřešil vaši otázku, ohodnoťte nás níže a pomozte nám pokračovat ve zlepšování.